Politique de remboursement

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Chez StudiOptimal, nous mettons tout en œuvre pour offrir des services de Neurofeedback Dynamique® NeurOptimal® de la plus haute qualité. Afin de garantir un fonctionnement clair, équitable et transparent pour tous, la politique suivante s’applique à l’ensemble de nos services et forfaits :

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📌 Aucun remboursement

Toutes les séances, formations, forfaits et achats effectués auprès de StudiOptimal sont non remboursables, peu importe :

• le nombre de séances utilisées ou non utilisées,

• la raison du désistement,

• un changement de situation personnelle ou professionnelle,

• une décision d’interrompre le processus d’entraînement.

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Une fois le paiement effectué, aucun remboursement total ou partiel ne peut être accordé.

📌 Validité des forfaits : illimitée dans le temps

Les forfaits achetés n’ont aucune date d’expiration.
Vous pouvez utiliser vos séances à votre rythme, sans contrainte temporelle.

 

📌 Transférabilité des forfaits

Les forfaits peuvent être transférés à la personne de votre choix, sans frais supplémentaires.
Il suffit de nous informer du nom de la personne à qui vous souhaitez transférer des séances.

 

📌 Annulation ou modification d’un rendez-vous

Pour tout rendez-vous :

• Merci d’annuler ou modifier au minimum 48 heures à l’avance.

• Tout rendez-vous annulé tardivement ou manqué peut être considéré comme séance utilisée.

 

📌 Services de formation

Les inscriptions aux formations NeurOptimal® (présentielles ou en ligne) sont également non remboursables. En cas d’empêchement, il est possible de :

• déplacer votre participation à une autre date,

• transférer votre place à une autre personne.

 

📌 Services de location

Toute location de système NeurOptimal® est non remboursable une fois le paiement effectué.
Les périodes de location peuvent toutefois être ajustées ou prolongées selon disponibilité.